Tham khảo

Cách 13win1 hoạt động với bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 13win1, bạn chấp nhận các điều khoản quản lý cách chúng tôi xử lý ví điện tử của bạn, thanh toán nạp…

Quản lý ví tài khoảnThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập liên tục trên thiết bịCasino trực tiếp và slot
13win1 Cách 13win1 hoạt động với bạn
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi bạn cần trợ giúp

Nếu có câu hỏi về tài khoản, thanh toán hay quyền sử dụng, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt.

Trò chuyện trực tiếp Mở cuộc trò chuyện ngay trong ứng dụng hoặc trang web; đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ bạn.
Hỗ trợ tài khoản Yêu cầu xác minh, khôi phục mật khẩu hoặc bất kỳ vấn đề liên quan đến tài khoản trực tiếp qua giao diện.
Xác minh ví điện tử Nếu rút tiền bị treo, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền đều được bảo vệ bằng kết nối được mã hóa.

Xác minh hai bước

Kích hoạt xác minh ví khi rút tiền để đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút từ tài khoản của mình.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình qua giao diện hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ thiết bị của bạn trên 13win1 và giúp bạn quay lại nhanh chóng.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật ví, số điện thoại hoặc chi tiết khác? Liên hệ hỗ trợ ngay trong ứng dụng.

Bạn hỏi về điều khoản

Không. Tài khoản của bạn là cá nhân và chỉ dành cho bạn. Bạn có trách nhiệm giữ mật khẩu bảo mật. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy thay đổi mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.

Rút tiền yêu cầu xác minh ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản). Sau khi xác minh, tiền thường về ví của bạn trong vòng vài phút, tùy vào phương thức

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định và pháp luật áp dụng tại khu vực bạn ở.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn, giữ bạn đăng nhập khi quay lại, và theo dõi hoạt động để phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh đến email hoặc số điện thoại bạn cung cấp lúc tạo tài khoản.

Có. Vào phần tài khoản hoặc ví để cập nhật số MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Thay đổi sẽ có hiệu lực lần nạp hoặc rút tiền tiếp theo

Điều khoản này tuân theo pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những vùng được hỗ trợ. Truy cập và sử dụng 13win1 phụ thuộc vào pháp luật nơi bạn ở.